尊敬的各位客戶，大家好！

按照我司維護服務器的慣例，每月底前后幾日，我們技術同事將在臨近周末的時候對我司服務器進行數據備份。而2019年3月份服務器數據已經于4月1日18點前后完成了遠程備份，并于當晚完成了全部本地備份。本次備份完成后，凡托管于我司自有服務器的客戶網站數據恢復時間點新增4月1日18點。在非月底數據備份期間，如果您的網站有較大的數據變更，您可以隨時聯系創絡客服，申請網站備份，我們會為您提供及時的備份服務。對于部分已經過期超過7天的網站數據，我們進行了清理，此舉目的是為了提高服務器運行效率和安全性。

小插曲：本次備份結束后，我司重啟服務器期間出現了短時間網絡終端異常，經查為網卡驅動更新中斷導致，問題已經得到徹底解決。給部分客戶網站呢造成約1小時左右的訪問故障，我們深表歉意。我們以后會更加精心的維護服務器，避免再次發生類似問題，感謝大家的理解與支持。

數據定期備份很重要除此之外，我們也建議未托管于我司自有服務器的客戶也要注意定期備份數據，以免發生誤操作引起網站數丟失或者損壞，過分信任IDC的容災能力是比較不明智的，只有將備份掌握在自己手中才是最為穩妥的解決方案。

清明節放假安排：4月5日、6日、7日休假，下周一（4月8日）起恢復正常上班，放假期間如果有緊急情況需要我們處理，請隨時撥打在線客服熱線，我們將為您轉接值班同事處理！

為了能保證大家在放假期間能正常使用我們的網絡服務，現將我司的放假值班安排公布如下：

1、續費提醒：為了能確保您的服務在節假日期間不中斷，如果您有在節假日期間到期的服務，請您在節假日之前完成續費。

2、服務保證：我司在放假期間將繼續保持24小時不間斷服務，隨時接受您的服務請求。

3、問題處理：24小時客服電話：0755-2369 8839

感謝您一直以來對我們的支持和理解，謝謝！

最后預祝大家：工作順利，平安健康！

創絡科技

 2019-04-04